מדיניות החזרת מוצרים

זמני אספקה ותנאי רכישה

• זמן האספקה במשלוח רשום הינו 3 עד 21 ימי עסקים ממועד המשלוח. ייתכנו עיכובים נוספים עקב נסיבות שאינן בשליטתנו, לרבות תנאי מזג אוויר קיצוניים, עיכובים אצל חברות המשלוחים, אירועים מיוחדים, מצבי חירום וכיוצא בזה.
• המשלוח הסטנדרטי הינו ללא עלות. בחלק מהמקרים תינתן ללקוח האפשרות לשדרג את המשלוח למשלוח עד הבית, בתשלום נוסף. השדרוג ותשלום בגינו יבוצעו ישירות מול חברת המשלוחים בלבד, מבלי מעורבות של זאבוס ספורט, אשר אינה אחראית לכל עניין הנוגע לכך.
• ברירת המחדל של שיטת המשלוח היא משלוח לנקודת איסוף (בית עסק ייעודי שמחלק חבילות).
• זמן הכנת ההזמנה עשוי לארוך עד 5 ימי עסקים, כאשר ברוב המקרים ההכנה מתבצעת בתוך כ-2 ימי עסקים.
• ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.
• עם הגעת המשלוח לנקודת האיסוף, תישלח ללקוח הודעת SMS הכוללת את פרטי האיסוף.
• על הלקוח לאסוף את המשלוח מנקודת האיסוף תוך 2 ימי עסקים. במידה והחבילה לא תיאסף במועד, היא תוחזר למחסן הראשי של חברת המשלוחים. המשך הטיפול במקרה זה יבוצע ישירות בין הלקוח לחברת המשלוחים, ללא מעורבות זאבוס ספורט
• מאחר שחלק ממכשירי הטלפון עשויים לחסום הודעות SMS, הלקוח מתבקש לעקוב אחר החבילה באמצעות מספר המעקב שיישלח אליו בדוא”ל.
• זמני האספקה המפורטים לעיל מהווים הערכה בלבד ואינם בגדר התחייבות. ייתכנו שינויים ועיכובים שאינם בשליטתנו.
• למידע נוסף על אחריות וזכאות להחזר במקרה של עיכוב חריג – ראו את סעיף “מדיניות החזרת מוצרים” באתר.

מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה

לא ניתן לבצע החזרות או החלפות עבור מוצרים שנרכשו באתר ZABOOS. כל הרכישות הינן סופיות, ועל הלקוח לבדוק היטב את פרטי ההזמנה (מידה, צבע, דגם וכדומה) טרם ביצוע הרכישה.

• ההזמנות באתר הינן הזמנות פרטיות המתבצעות ישירות עבור הלקוח. חברת זאבוס ספורט אינה מחזיקה מלאי בישראל, וכל המוצרים נשלחים באופן ישיר ממחסנים בחו”ל.
• הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה או עד מועד שליחת המוצר או מועד ביצוע התאמה אישית למוצר (לפי המוקדם מביניהם).
• הלקוח רשאי לבטל עסקה או לשנות את ההזמנה במקרה שבו המוצר שהוזמן אינו זמין במלאי או שאינו ניתן לרכישה.
• ביטול עסקה יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול בשיעור של 5% מערך ההזמנה.
• בקשה לביטול עסקה תתבצע באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של זאבוס ספורט, על ידי שליחת הודעת וואטסאפ למספר: 054-359-4302
• תנאי להחזרת מוצר הוא שהמוצר יימצא חדש, שלם, באריזתו המקורית, עם כלל התוויות המקוריות מחוברות אליו, ושלא נעשה בו כל שימוש.
• החזרת המשלוח תתבצע באמצעות חברת דואר ישראל לנקודת איסוף שתיקבע ללקוח. הלקוח יהיה אחראי להנפקת שטר המטען ולתשלום עבור המשלוח, ישירות מול חברת השליחויות.

• במקרה של ביטול עסקה או החזרת מוצר ינתן החזר כספי עד 5 ימי עסקים.

• במידה והחבילה כבר נשלחה ללקוח, ביטול העסקה יתאפשר רק לאחר קבלת החבילה על ידי הלקוח והחזרתה לחברת זאבוס ספורט בהתאם להוראות תקנון זה.
• מוצרים אשר עברו התאמה אישית, לרבות אך לא רק הדפסת שם, מספר, הוספת פאצ’ים וכיוצא בזה – לא ניתנים להחזרה או לביטול עסקה.
• במקרים בהם חלפו 60 ימי עסקים ממועד משלוח ההזמנה והלקוח טרם קיבל את המוצר, יוכל הלקוח לפנות לשירות הלקוחות לצורך תיאום החזר כספי או משלוח חוזר, למעט במקרים בהם העיכוב נובע מנסיבות חיצוניות שאינן בשליטת זאבוס ספורט, לרבות מצבי חירום, מלחמות, מגפות, תנאי מזג אוויר קיצוניים, השבתות כלליות במשק וכיוצא בזה.

• על הלקוח לבדוק את טבלת המידות באתר טרם ביצוע ההזמנה ולוודא התאמת המידה הרצויה.

הוראות כביסה

• הנחיות כביסה: המוצרים שנרכשו באתר מיועדים לכביסה ידנית בלבד. ניתן לכבס את המוצרים במכונת כביסה בתוכנית עדינה ובטמפרטורה שאינה עולה על 30 מעלות, כאשר יש להפוך את המוצר כך שההדפסים יהיו כלפי פנים.
כיבוס המוצרים במכונת כביסה נעשה באחריות הבלעדית של הלקוח. נזק שייגרם למוצר כתוצאה מכביסה שאינה בהתאם להוראות – לא יזכה את הלקוח בהחזרה, החלפה או כל פיצוי אחר.
מדיניות אבטחת מידע
• מתוך השאיפה לספק ללקוחותינו את הביטחון המקסימלי בקניה מקוונת, השקענו משאבים רבים ביצירת מערכת לאבטחת מידע ושמירת הפרטיות.
• אתרנו מאובטח בטכנולוגיית SSL וברמת התקן הגבוהה והמחמירה ביותר – PCI DSS. כל המידע בדבר פרטי החיוב שלך מוצפן ומאובטח.

הגבלת גיל ואחריות
• תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.
• החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש מהאתר.
• כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע באתר, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע באתר הוא על המשתמש בלבד.
• שימו לב שההמלצה הגורפת היא לכבס המוצרים מאתרנו בכביסה ידנית בלבד, ולא להשתמש במכונת כביסה. במקרים בהם המוצרים יהרסו עקב כביסה, לא נוכל לעזור ולהחליף את המוצר. עם זאת, מניסיון של אלפי לקוחות לאורך הזמן, ניתן לכבס את המוצרים בכביסה עדינה עד 30 מעלות. יש להפוך את החולצה כך שההדפסים יהיו בפנים החולצה בזמן הכיבוס. שימו לב שכיבוס המוצרים במכונת כביסה הוא על אחריותכם בלבד.

טלפון: 054-359-4302

שאלות ותשובות:

כמה זמן ייקח עד שאקבל את המוצר שלי?

זמן האספקה הוא בממוצע 7-21 ימי עסקים

מתי ההזמנה נשלחת מהמפעל?

עד 48 שעות מרגע התשלום.

איך אפשר לשלם?

באתר ניתן לשלם בכל כרטיסי האשראי וגם דרך ביט או פייבוקס. 

PayPal (לא חייב להירשם לפייפאל) apple pay/google pay

יש לכם מוצרים נוספים שאינם מופיעים באתר?

כן, ניתן ליצור איתנו קשר לגבי מוצרים נוספים בטופס שבצד הימני של העמוד.

תוך כמה זמן מרגע הזמנת המוצר, אני זכאי להחזר כספי?

רק לאחר שיעברו כ-60 ימים והמוצר אינו הגיע ליעד, הלקוח זכאי לקבל החזר כספי.

האם האתר מאובטח?

מתוך השאיפה לספק ללקוחותינו את הביטחון המקסימלי בקניה מקוונת, השקענו משאבים רבים ביצירת מערכת לאבטחת מידע ושמירת הפרטיות.

האתר zaboo soccer jerseys מאובטח בטכנולוגיית SSL וברמת התקן הגבוהה והמחמירה ביותר – PCI DSS.

‏nכל המידע בדבר פרטי החיוב שלך מוצפן ומאובטח!

כיצד אוכל ליצור אתכם קשר?

תוכל ליצור איתנו קשר דרך עמוד הפייסבוק שלנו בהודעה פרטית דרך הקישור: או לשלוח הודעה דרך צור קשר באתר.

איך אדע מה המידה המתאימה לי?

צוות zaboo soccer jerseys הכין עבורך טבלת מידות לכל סוג בגד כדי שתוכל לאמת את המידה שלך בצורה המדוייקת ביותר.

בנוסף לכך תוכלו ליצור איתנו קשר דרך דף הפייסבוק שלנו או במייל במידה ותרצו להתייעץ לגבי המידה.

‏במידה ואתם מתלבטים בין 2 מידות, עדיף לבחור את המידה הגדולה יותר.

 האם ניתן להדפיס על החולצה שם שחקן ומספר? מה העלות של זה?

כמובן. ניתן להדפיס שם שחקן ומספר על החולצה ללא תוספת מחיר.

האם ניתן להגיע לחנות שלכם כדי למדוד ולקנות במקום?

לא, זאת חנות אינטרנט וכל ההזמנות מתבצעות אונליין בלבד.

האם החולצות הן מקוריות של היבואן הרשמי?

החולצות הן רפליקה באיכות מאוד גבוהה, כך שאין הבדל חיצוני או איכותי בינן לבין החולצות המקוריות.

איך ההזמנה תגיע אלי?

ההזמנה תגיע לסניף הדואר שקרוב לכתובת של הלקוח, עם ההגעה של המשלוח לסניף ישלח הודעה לנייד של הלקוח עם פרטי המיקום שבו הוא נמצא.

איך מכבסים את המוצרים מהאתר?

ההמלצה הגורפת היא לכבס את המוצרים בכביסה ידנית בלבד, ולא להשתמש במכונת כביסה. במקרים בהם המוצרים יהרסו עקב כביסה, לא נוכל לעזור ולהחליף את המוצר. עם זאת, מניסיון של אלפי לקוחות לאורך הזמן, ניתן לכבס את המוצרים בכביסה עדינה עד 30 מעלות. שימו לב שכיבוס המוצרים במכונת כביסה הוא על אחריותכם בלבד.

האם ניתן לעקוב אחרי ההזמנה שלי?

כמובן! ברגע שההזמנה נשלחה אנו מעדכנים את מספר המעקב עבור החבילה שלכם. לאחר כשלושה ימים ניתן לעקוב אחרי החבילה באתר 17track. לאחר שהחבילה תגיע לארץ ותקלט במרכז המיון של דואר ישראל יהיה ניתן לעקוב אחריה גם באתר הדואר.

חולצה בגרסת שחקן

חולצה בגרסת שחקן היא חולצה העשויה מבד דק, נושם ואלסטי יותר ומתאימה במיוחד למשחק. חולצה זו מגיעה בגזרה מעט צמודה יותר לגוף, אז קחו לתשומת לבכם בבחירת המידה – אם אתם לא בטוחים נשמח לעזור ולייעץ בוואטספ או במייל.
חולצה בגרסת אוהד היא החולצה הרגילה שכולנו מכירים, מעט עבה יותר מגרסת השחקן.
שתי הגרסאות איכותיות במיוחד ואין אחת עדיפה יותר, הכל תלוי בכם.
במידה ואתם פוקדים את האיצטדיון באופן קבוע, או סתם אוהבים לצפות במשחק לבושים בחולצה, לכו על גרסת האוהד.
אם אתם אוהבים להגיע בכל שישי לכדורגל עם חולצה חדשה ולהרשים את החבר’ה, גרסת השחקן היא הבחירה הנכונה עבורכם

מדיניות פרטיות

• בעת שימוש באתר נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמך ובכתובתך, זהו המידע שאתה מוסר ביודעין בעת מילוי הטופס. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה העמודים שבהם צפית,מהיכן הגעת לעמוד, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית ועוד.
• חלק מהנתונים שנאספו יישמרו במאגר המידע של האתר זאבוס ספורט ובאחריותו. השימוש במידע השימוש במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת ליצור עמך קשר למטרת טיפול בשירותי האתר.<
• אתר זאבוס מעוניין לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע על פעילותיו. מידע כזה ישוגר אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו.
• מערכת האתר לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים ולא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך
• אתר זאבוס משתמש ב”עוגיות” (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

• האתר מיישם מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, הנהלת האתר לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
• בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר. 

מדיניות פרטיות – בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981
תאריך עדכון אחרון: 14/08/2025

מי אנחנו
כתובת האתר שלנו היא: https://ZABOOS.com (להלן – “האתר”).

סוגי המידע שאנו אוספים
מידע שנמסר לנו ישירות: שם, כתובת דוא״ל, כתובת אתר וכל מידע אחר שתזין/י בטפסים (יצירת קשר, תגובות, הרשמה).
מידע טכני ואבטחה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מחרוזת User Agent ונתוני שימוש הנדרשים לאבטחה, שיפור השירות ומניעת שימוש לרעה.
מידע מצד שלישי (Gravatar): ייתכן ונעביר מחרוזת אנונימית (hash) של כתובת הדוא״ל שלך לשירות Gravatar לצורך אימות. ראו מדיניות הפרטיות של Gravatar. לאחר אישור התגובה, תמונת הפרופיל שלך עשויה להופיע לצד התגובה.
מדיה
בעת העלאת תמונות לאתר, מומלץ להסיר נתוני מיקום (EXIF GPS), שכן מבקרים אחרים יכולים להוריד ולחלץ מידע זה.

עוגיות (Cookies)
בעת כתיבת תגובה ניתן לשמור בעוגיות את שמך, דוא״לך וכתובת האתר שלך למשך שנה – לנוחותך.
בכניסה לעמוד ההתחברות מוגדרת עוגייה זמנית לבדיקת תמיכה בעוגיות; היא אינה מכילה מידע אישי ונמחקת בסגירת הדפדפן.
בעת התחברות נשמרות עוגיות לפרטי ההתחברות והעדפות התצוגה: עוגיות התחברות תקפות ליומיים; בבחירת “זכור אותי” – לשבועיים. בהתנתקות, עוגיות ההתחברות נמחקות.
בעת עריכת/פרסום פוסט נשמרת עוגייה נוספת לציון מזהה הפוסט והיא פגה לאחר יום.
תוכן מוטמע מאתרים אחרים
כתבות או פוסטים באתר זה עשויים לכלול תוכן מוטמע (וידאו, תמונות, מאמרים וכד׳). תוכן כזה מתנהג כאילו ביקרת באתר המקור: אתרי המקור עשויים לאסוף עליך מידע, להשתמש בעוגיות, לבצע מעקב צד שלישי ולנטר את האינטראקציה שלך עם התוכן (כולל אם יש לך חשבון ואת/ה מחוברים לאתר זה).

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
בבקשת איפוס סיסמה, כתובת ה-IP שלך תיכלל במייל האיפוס.
תגובות מבקרים עשויות להיבדק באמצעות שירות אוטומטי למניעת תגובות זבל.
משך שמירת המידע
תגובות והנתונים הנלווים להן נשמרים ללא הגבלת זמן לצורך זיהוי ואישור תגובות עתידיות באופן אוטומטי.
משתמשים רשומים (אם קיימים): המידע שנמסר בפרופיל נשמר וניתן לצפייה/עריכה/מחיקה בכל עת (למעט שם המשתמש). מנהלי האתר יכולים גם לצפות ולערוך מידע זה.
זכויותיך לפי החוק
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, באפשרותך:

לבקש עותק מהמידע האישי שנשמר אודותיך, כולל מידע שמסרת לנו.
לבקש תיקון או מחיקה של מידע אישי, למעט מידע שאנו מחויבים לשמור מטעמים משפטיים/בטיחותיים/מנהליים.
להגיש בקשות בנוגע לזכויותיך אל ממונה הגנת הפרטיות כמפורט להלן.
פרטי ממונה הגנת הפרטיות
שם הממונה: אביב זבולונוב
כתובת : יהוד , העצמאות 31
דוא״ל ליצירת קשר: info@ZABOOS.com
טלפון: 0543594302

העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שמידע יעובד/יאוחסן בשרתי ספקים מחוץ לישראל. העברות כאלה יבוצעו בהתאם לדרישות הדין ולהגנות נאותות על פרטיות המידע.

שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה ותיכנס לתוקף עם פרסומה