מדיניות החזרת מוצרים

חולצות כדורגל ZABOOS
תקנון

• ההזמנות הינם הזמנות פרטיות ללקוח, חברת זאבו חולצות כדורגל אינה מחזיקה מלאי ולכן לא ניתן להחליף או להחזיר את המוצר.

• במידה והמוצר הגיע פגום או שונה ממה שהוזמן, הנכם מוזמנים ליצור איתנו קשר להמשך טיפול ותיאום החזרה\החלפה.

• במידה והמוצר אינו מתאים לכם במידה, לא תינתן האפשרות להחליף או להחזיר את המוצר.

• לפני ההזמנה הלקוח מתבקש לבדוק את טבלת המידות באתר שלנו ולהתאים את המידה המתאימה לו.

• במידה ועברו 60 ימים מיום ההזמנה והלקוח עדיין לא קיבל את המוצר, הלקוח מוזמן ליצור איתנו קשר לתיאום החזר כספי.

• שימו לב שבמידה ובחרתם פאטצ'ים שאינם תואמים לחולצה שהזמנתם, החולצה תגיע ללא הפאטצ'ים.

• הרכישה באתר מותרת לגולשים מגיל 18 ומעלה. בעת ביצוע ההזמנה הנך מאשר שגילך מעל 18.

• כל המוצרים המופיעים בתמונות הן להמחשה בלבד. לעתים ייתכנו מספר גרסאות לאותו המוצר שעשויות להיות מעט שונות מן המוצג באתר (תלוי מפעל, פס ייצור).במידה והגיע מוצר שאינו תואם את פרטי ההזמנה (דגם\מידה\צבע), יישלח אליכם מוצר חדש התואם את הזמנתכם.

• על הלקוח למלא פרטי משלוח מדויקים ומלאים הכלולים - שם מלא, פלאפון עדכני, כתובת מלאה ומיקוד בן 7 ספרות (ניתן לאתר את המיקוד דרך הקישור.

• לקוח אשר ימלא כתובת חלקית או שגויה יחוייב עבור תשלום למשלוח נוסף.

• כאשר החבילה מגיעה לסניף הדואר (נקודת איסוף), תשלח הודעה ללקוח לצורך איסוף.

החבילה, על הלקוח לאסוף את החבילה עד 14 ימי עסקים מיום שליחת ההודעה הראשונה, לאחר מועד זה המשלוח יוחזר אלינו והלקוח יחויב בדמי משלוח נוספים

• כל המוצרים עוברים בדיקה לפני שילוחם. במידה והגיע מוצר עם פגם ייצור, אנא שלחו תמונה והסבר ונשלח לכם מוצר חדש.ביטולי הזמנות:ביטול הזמנה וקבלת החזר כספי מלא עד 24 שעות מהזמנת המוצר באתר.

• במקרה ובוטלה הזמנה לאחר 24 שעות, אך עדיין לא נשלחה, יקבל הלקוח החזר מלא לחשבון ממנו שולמה ההזמנה בקיזוז של 25 ש"ח בעבור דמי טיפול ועמלות.אחריות בית העסק.

• חברת ״zaboo soccer jerseys ״ ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם

• למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה - תהא עילת התביעה אשר תהא - לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.

• נפלה טעות קולמוס בתיאור הפריט, לא יחייב הדבר את הנהלת האתר.

• תמונות הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין הפריטים הנמכרים בפועל.

• בכל מקרה לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על ערך הבגד/מוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.

• הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.

• הנהלת האתר תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. אם הלקוח סבור כי המוצרים שרכש באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 0543594302 , בדף הפייסבוק שלנו או דרך ״צור קשר״ באתר, והנהלת האתר תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.

מדיניות פרטיות

• בעת שימוש באתר נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמך ובכתובתך, זהו המידע שאתה מוסר ביודעין בעת מילוי הטופס. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה העמודים שבהם צפית,מהיכן הגעת לעמוד, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית ועוד.

• חלק מהנתונים שנאספו יישמרו במאגר המידע של האתר זאבוס ספורט ובאחריותו. השימוש במידע השימוש במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת ליצור עמך קשר למטרת טיפול בשירותי האתר.

• אתר זאבוס מעוניין לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע על פעילותיו. מידע כזה ישוגר אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו.

• מערכת האתר לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים ולא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך.

• אתר זאבוס משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

• האתר מיישם מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, הנהלת האתר לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

• בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר.

שאלות ותשובות:

כמה זמן ייקח עד שאקבל את המוצר שלי?

זמן האספקה הוא בממוצע 7-21 ימי עסקים

מתי ההזמנה נשלחת מהמפעל?

עד 48 שעות מרגע התשלום.

איך אפשר לשלם?

באתר ניתן לשלם בכל כרטיסי האשראי וגם דרך ביט או פייבוקס. 

PayPal (לא חייב להירשם לפייפאל) apple pay/google pay

 

יש לכם מוצרים נוספים שאינם מופיעים באתר?

כן, ניתן ליצור איתנו קשר לגבי מוצרים נוספים בטופס שבצד הימני של העמוד.

תוך כמה זמן מרגע הזמנת המוצר, אני זכאי להחזר כספי?

רק לאחר שיעברו כ-60 ימים והמוצר אינו הגיע ליעד, הלקוח זכאי לקבל החזר כספי.

האם האתר מאובטח?

מתוך השאיפה לספק ללקוחותינו את הביטחון המקסימלי בקניה מקוונת, השקענו משאבים רבים ביצירת מערכת לאבטחת מידע ושמירת הפרטיות.

האתר zaboo soccer jerseys מאובטח בטכנולוגיית SSL וברמת התקן הגבוהה והמחמירה ביותר – PCI DSS.

‏nכל המידע בדבר פרטי החיוב שלך מוצפן ומאובטח!

כיצד אוכל ליצור אתכם קשר?

תוכל ליצור איתנו קשר דרך עמוד הפייסבוק שלנו בהודעה פרטית דרך הקישור: או לשלוח הודעה דרך צור קשר באתר.

איך אדע מה המידה המתאימה לי?

צוות zaboo soccer jerseys הכין עבורך טבלת מידות לכל סוג בגד כדי שתוכל לאמת את המידה שלך בצורה המדוייקת ביותר.

בנוסף לכך תוכלו ליצור איתנו קשר דרך דף הפייסבוק שלנו או במייל במידה ותרצו להתייעץ לגבי המידה.

‏במידה ואתם מתלבטים בין 2 מידות, עדיף לבחור את המידה הגדולה יותר.

 האם ניתן להדפיס על החולצה שם שחקן ומספר? מה העלות של זה?

כמובן. ניתן להדפיס שם שחקן ומספר על החולצה ללא תוספת מחיר.

האם ניתן להגיע לחנות שלכם כדי למדוד ולקנות במקום?

לא, זאת חנות אינטרנט וכל ההזמנות מתבצעות אונליין בלבד.

האם החולצות הן מקוריות של היבואן הרשמי?

החולצות הן רפליקה באיכות מאוד גבוהה, כך שאין הבדל חיצוני או איכותי בינן לבין החולצות המקוריות.

איך ההזמנה תגיע אלי?

ההזמנה תגיע לסניף הדואר שקרוב לכתובת של הלקוח, עם ההגעה של המשלוח לסניף ישלח הודעה לנייד של הלקוח עם פרטי המיקום שבו הוא נמצא.

 

איך מכבסים את המוצרים מהאתר?

ההמלצה הגורפת היא לכבס את המוצרים בכביסה ידנית בלבד, ולא להשתמש במכונת כביסה. במקרים בהם המוצרים יהרסו עקב כביסה, לא נוכל לעזור ולהחליף את המוצר. עם זאת, מניסיון של אלפי לקוחות לאורך הזמן, ניתן לכבס את המוצרים בכביסה עדינה עד 30 מעלות. שימו לב שכיבוס המוצרים במכונת כביסה הוא על אחריותכם בלבד.

האם ניתן לעקוב אחרי ההזמנה שלי?

כמובן! ברגע שההזמנה נשלחה אנו מעדכנים את מספר המעקב עבור החבילה שלכם. לאחר כשלושה ימים ניתן לעקוב אחרי החבילה באתר 17track. לאחר שהחבילה תגיע לארץ ותקלט במרכז המיון של דואר ישראל יהיה ניתן לעקוב אחריה גם באתר הדואר.

חולצה בגרסת שחקן

חולצה בגרסת שחקן היא חולצה העשויה מבד דק, נושם ואלסטי יותר ומתאימה במיוחד למשחק. חולצה זו מגיעה בגזרה מעט צמודה יותר לגוף, אז קחו לתשומת לבכם בבחירת המידה – אם אתם לא בטוחים נשמח לעזור ולייעץ בוואטספ או במייל.
חולצה בגרסת אוהד היא החולצה הרגילה שכולנו מכירים, מעט עבה יותר מגרסת השחקן.
שתי הגרסאות איכותיות במיוחד ואין אחת עדיפה יותר, הכל תלוי בכם.
במידה ואתם פוקדים את האיצטדיון באופן קבוע, או סתם אוהבים לצפות במשחק לבושים בחולצה, לכו על גרסת האוהד.
אם אתם אוהבים להגיע בכל שישי לכדורגל עם חולצה חדשה ולהרשים את החבר’ה, גרסת השחקן היא הבחירה הנכונה עבורכם